Warranty & Repair / Shanghai Hengxiang Optical Electronics Co., Ltd

보증 정책

Shanghai Hengxiang Optical Electronics Co., Ltd에서 생산한 제품은 재료 및 공정상의 결함으로부터 보증되며, 현재 카탈로그에 기재된 특정 제품의 성능 사양을 충족합니다. 본 보증은 모든 표준 카탈로그 제품 구성에 적용되며, 생산일로부터 1년간 유효합니다. 이 기간 동안 상하이 Hengxiang는 제품이 결함이 있음이 입증된 경우 고객에게 어떠한 비용도 부담시키지 않고 수리해 드립니다. 단, 해당 결함이나 고장이 제품의 오남용 또는 부적절한 사용으로 인해 발생한 경우는 제외됩니다.

보증 처리를 위해 물품을 반송하시기 전에 다음 사항을 협조해 주시기 바랍니다:

전화 또는 이메일 먼저 연락하기

전화로 문제를 신속히 해결할 수 있는 경우가 있으므로, 구성이나 설치 문제가 있을 수 있습니다. 이를 통해 시간과 배송비를 절약하실 수 있습니다. 물품을 보내기 전에 저희에게 연락하여 해당 물품이 보증 기간 내에 있는지 확인해 주십시오.

원래 제품과 문제에 대한 자세한 설명을 함께 저희 Hengxiang 공장으로 배송해 주십시오:

물품이 도착하면 저희가 보증 처리를 위한 평가를 진행하고 적절한 조치를 취하겠습니다. 고객님께서 작성하신 자세한 설명은 저희가 보증 처리를 더욱 빠르게 진행하는 데 도움이 됩니다.

우리의 배송 정책

고객님께서는 저희 Hengxiang 공장까지의 왕복 배송을 책임져야 합니다. UPS, FEDEX, DHL, SF 익스프레스 등 원하시는 운송업체와 방법을 선택해 주시기 바랍니다.

중요한 보증 세부사항:

고객님이 무단으로 제품을 수리하거나, 무단으로 개조한 경우 본 보증은 효력을 잃습니다.
본 보증은 제품을 오남용하거나 설계된 사양을 초과하는 환경에서 사용한 경우에는 적용되지 않습니다. 고객님께서는 결함이 있는 제품을 공장으로 운송하실 책임이 있습니다. 모든 보증 서비스(시간, 여행 및 관련 경비 포함)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

또한, 장치의 결함이 사고, 오남용, 부품 분해, 치명적인 고장 상태, 심각한 환경 노출, 부적절한 사용, 정격 용량 초과 운영, 부주의, 오염, 부적절한 교정, 보관 또는 고객의 취급 과정에서 발생했거나, 바코드 라벨이나 각인을 제거하거나 변경한 경우에도 저희 보증은 효력을 잃습니다.

보증 및 수리

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