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Los productos fabricados por Shanghai Hengxiang Optical Electronics Co., Ltd están garantizados contra defectos de materiales y de proceso, y cumplen con las especificaciones de rendimiento de los productos específicos que figuran en el catálogo actual. Esta garantía se aplica a todas las configuraciones estándar de productos del catálogo y es válida durante un año a partir de la fecha de producción. Durante este período, Shanghai Hengxiang reparará sin costo para el cliente los productos que se demuestre que presentan defectos, siempre que dicho defecto o mal funcionamiento no sea causado por un uso indebido o abusivo del producto.
Es posible que podamos resolver el problema rápidamente por teléfono, ya que podría tratarse de un problema de configuración o instalación, lo que le ahorraría tiempo y gastos de envío. Antes de enviar el artículo, póngase en contacto con nosotros para determinar si el artículo se encuentra dentro del período de garantía.
Una vez recibido el artículo, organizaremos su evaluación para considerar la garantía y procederemos según corresponda. Sus notas detalladas nos ayudarán a evaluar su garantía aún más rápido.
El cliente es responsable del envío tanto hacia como desde nuestra fábrica de Hengxiang. Usted selecciona la empresa de transporte y el método que prefiera, como UPS, FEDEX, DHL o SF Express.
Cualquier intento no autorizado por parte del cliente de reparar el producto, o cualquier modificación no autorizada realizada por el cliente, dará lugar a la invalidez de esta garantía.
Esta garantía no se aplica a productos que hayan sido maltratados o que operen en entornos que superen sus especificaciones de diseño. El cliente es responsable de transportar los productos defectuosos hasta la fábrica. Cualquier servicio de garantía (incluyendo el tiempo, los desplazamientos y los gastos relacionados con dichos servicios) correrá a cargo del cliente.
Además, si el defecto del dispositivo se debe a accidentes, mal uso, desmontaje de componentes, condiciones de fallo catastróficas, exposición ambiental severa, uso indebido, operación que exceda la capacidad nominal, negligencia, contaminación, calibración inadecuada, almacenamiento o manipulación por parte del cliente, o mantenimiento o reparación no autorizados, o si la etiqueta de código de barras o el grabado han sido retirados o modificados de cualquier manera, nuestra garantía quedará invalidada.
Fundada en 2001, Shanghai Hengxiang se especializó inicialmente en la producción de lentes ópticas y discos codificadores. Este enfoque temprano sentó una base tecnológica e industrial sólida para su posterior I+D y fabricación de una gama completa de productos codificadores, incluyendo codificadores ópticos incrementales, codificadores ópticos absolutos, codificadores lineales y codificadores magnéticos; ofrecemos soluciones codificadoras de alta calidad adaptadas a diversas necesidades de aplicación en un amplio espectro de industrias.
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